Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En AeraFIT queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Derecho de desistimiento Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea y española de protección al consumidor.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado.

Cómo iniciar una devolución Contacta con nosotros en shopaerafit@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato. Nos haremos cargo de todos los gastos y te enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso completo.